Weniger unnötige Patientenrufe, kürzere Wege für die Pflege und Hotellerie und effizientere Abläufe bei Reinigung und Logistik: Das neue Patiententerminal des Kantonsspital Baden (KSB) bringt spürbare Verbesserungen im Klinikalltag.
Ausgangslage
Die Lösung wurde gezielt für den Anfang 2025 eröffneten Neubau des KSB respektive den klinischen Alltag konzipiert. Dort, wo die tägliche Arbeit stattfindet und die Herausforderungen für die Mitarbeitenden unmittelbar spürbar sind.
Herausforderungen
Das am Patientenbett fixierte Tablet eröffnet vielfältige Möglichkeiten: Bestellungen bei der Hotellerie, Entertainment-Angebote oder die Alarmierung der Pflegenden lassen sich direkt auslösen. Nach dem Austritt des Patienten dient es zudem zur Organisation von Reinigung und Bettentransport. «Pflege, Hotellerie und Facility Management laufen in einem digitalen Tool zusammen, und die Patienten profitieren von einem neuen, grossartigen Erlebnis. Die einfache Benutzeroberfläche muss auch für ältere Patienten problemlos bedienbar sein.
Lösung
Das neue Bedside-Terminal triDevice verbindet Pflege, Hotellerie, Reinigung und Logistik in der zentralen Lösung, triApp. Patientinnen und Patienten können ihre Anliegen direkt am Bett erfassen – vom Pflegeaufruf über Bestellungen bei der Hotellerie bis hin zur Anfrage für eine private Beratung. Für Mitarbeitende bedeutet dies klar strukturierte Prozesse, kürzere Wege und spürbare Entlastung im Arbeitsalltag.
trifact realisierte mit der neuen Lösung eine modulare Plattform, die Umsetzung umfasst:
- die Einführung der triApp
- die Integration des ERP Systems Navision für Patienten An- Abmeldung
- die direkte und tiefe Integration der Lösung von ascom
- Anzeige der Leistungsmöglichkeiten im Bereich Hotellerie und Pflege
- Qualifizierte Rufe an die entsprechenden Berufsgruppen von Hotellerie und Pflege
- Integration Logbuch für Bettentransport
- Integration von ISS Facility Management für die Reinigungsaufträge
Ergebnis
Durch die Digitalisierung konnte das KSB ihre Abläufe spürbar optimieren. Während die Hotellerie durch das neue Tool 30 Prozent weniger unqualifizierte Patientenrufe verzeichnet, konnte die Pflege ihre täglichen Laufwege pro Station reduzieren. Hinzu kommen zusätzliche Effizienzgewinne in der Zusammenarbeit mit dem Facility Management.
Ausblick
Die implementierte Plattform schafft die Grundlage für weitere digitale Anwendungen und eine kontinuierliche Weiterentwicklung der klinischen Prozesse.