Die 1963 eröffnete Klinik Hildebrand in Brissago ist ein führendes Rehabilitationszentrum im Tessin.
Es wurde notwendig, die bestehende Anlage zu ersetzen, ohne den täglichen Betrieb zu unterbrechen und die Patientenzimmer weiterhin nutzbar zu halten. Ziel war es, das Patientenerlebnis während des Aufenthalts in der Klinik Hildebrand zu verbessern.
Ausgangslage
Die Klinik Hildebrand verfügte über ein System, für das Wartung und Support nicht mehr gewährleistet werden konnten. Dies wirkte sich sowohl negativ auf die Erfahrung der stationären Patienten als auch auf den ICT-Service der Klinik aus. Die Umrüstung der 127 Bettenplätze musste während des laufenden Klinikbetriebs erfolgen. Zudem mussten die bestehenden Deckenhalterungen angepasst und weiterhin genutzt werden. Mit der neuen Lösung sollten die Patienten ausserdem direkt auf den Terminals ihre Therapiepläne aus dem internen Planungssystem einsehen können. Darüber hinaus sollten versicherungsklassenspezifische Inhalte angezeigt werden.
Herausforderungen
Die Anpassung der neuen Tragarme an die bestehenden Deckenhalterungen, kombiniert mit den Umbauarbeiten und dem geplanten Go-live, brachte verschiedene logistische Herausforderungen mit sich. Dank der hervorragenden Zusammenarbeit und Unterstützung durch die Mitarbeitenden der Klinik Hildebrand konnte die Implementierung jedoch reibungslos und termingerecht durchgeführt werden.
Lösung
Trifact realisierte eine modulare Lösung, die innerhalb von nur zwei Wochen während des regulären Klinikbetriebs implementiert und getestet wurde. Die Umsetzung umfasste:
- Einführung von triApp für Patienteninformation und Unterhaltung
- Integration der bestehenden Telefonielösung (Cisco)
- Anzeige der Patiententermine aus dem internen Planungssystem
- Versicherungsabhängige Benutzererfahrung und Inhalte
entsprechend der Versicherungsklasse
Ergebnis
Mit der neuen Lösung können die Patienten nun auf eine stabile, robuste und zuverlässige Plattform zugreifen, um die Dienstleistungen der Klinik Hildebrand zu nutzen. Der ICT-Service konnte die Betriebskosten deutlich senken, da der Supportaufwand der bisherigen Lösung stark reduziert wurde. Die Patienten profitieren von mehr Komfort und Selbstständigkeit im Alltag. Die Lösung integriert sich nahtlos in die bestehende Infrastruktur und kann flexibel erweitert werden.
Ausblick
Die implementierte Plattform schafft die Grundlage für weitere digitale Anwendungen und die kontinuierliche Weiterentwicklung klinischer Prozesse.