Il Centro ospedaliero di Bienne ha digitalizzato la gestione degli appuntamenti dei pazienti. L’obiettivo era fornire informazioni in modo affidabile e, allo stesso tempo, ridurre il carico di lavoro del personale infermieristico.
Situazione iniziale
Nella routine clinica, ai pazienti vengono spesso fissati più appuntamenti al giorno. Finora questi venivano comunicati a voce o annotati nella cartella clinica. Le modifiche comportavano un notevole sforzo di coordinamento e un aumento delle esigenze di comunicazione.
Allo stesso tempo, c’era l’esigenza di continuare a utilizzare in modo sensato i sistemi e gli investimenti esistenti.
Sfide
Le informazioni sugli appuntamenti dovevano essere disponibili direttamente al capezzale del paziente e integrarsi perfettamente nell’infrastruttura informatica esistente. In questo contesto, il collegamento con il sistema informativo ospedaliero era fondamentale.
Soluzione
Grazie all’integrazione di KISIM con triApp tramite un’interfaccia FHIR, gli appuntamenti vengono visualizzati direttamente dal sistema informativo clinico al capezzale del paziente.
I pazienti ricevono una panoramica aggiornata e chiara dei propri appuntamenti. Le modifiche vengono applicate automaticamente, senza alcun lavoro aggiuntivo per il personale infermieristico.
Risultato
La panoramica digitale degli appuntamenti garantisce trasparenza e alleggerisce il lavoro quotidiano in clinica.
- I pazienti sono sempre informati sui loro appuntamenti
- I conflitti di date si individuano in anticipo
- Il personale infermieristico beneficia di una riduzione dello sforzo comunicativo
- I sistemi esistenti vengono integrati in modo ottimale e continuano a essere utilizzati