Région hospitalière RWS

Contexte initial
La région hospitalière RWS comprend trois sites dotés d’infrastructures différentes et dont le matériel informatique se trouve à des stades de cycle de vie variés. Parallèlement, il était souhaité de séparer clairement la communication administrative de celle destinée aux patients et de rationaliser les processus existants.
Un autre aspect central était le remplacement de l’ancien système d’identification des patients par carte à puce par une solution plus simple et plus uniforme.

Défis
La nouvelle solution devait fonctionner sur l’ensemble des sites et tenir compte de différentes configurations techniques. Il fallait également mettre en place un système d’identification des patients à la fois sûr et pratique, ainsi qu’un modèle opérationnel permettant de réduire la charge de travail interne.

Solution
trifact a mis en place une solution cloud gérée de manière centralisée, selon le modèle «Solution as a Service». L’ensemble de la téléphonie destinée aux patients ainsi que le système de gestion sont exploités depuis le centre de données situé en Suisse centrale.
Au chevet du patient, un système de divertissement complet basé sur trinity est utilisé. L’identification du patient s’effectue via un scanner QR intégré, ce qui permet de se passer de cartes à puce physiques.

Résultat
Cette nouvelle solution permet une harmonisation claire entre tous les sites et réduit la complexité opérationnelle.

• Des processus standardisés sur plusieurs sites
• Réduction des charges administratives et techniques
• Une identification des patients sûre et pérenne
• Allègement de la charge grâce à un modèle de cloud géré en externe

Perspectives
La solution mise en œuvre jette les bases pour d’autres applications numériques et une amélioration continue des processus.