Le Centre hospitalier de Bienne a numérisé la gestion des rendez-vous des patients. L’objectif était de fournir des informations fiables tout en allégeant la charge de travail du personnel soignant.
Contexte
Dans le quotidien hospitalier, les patients se voient souvent attribuer plusieurs rendez-vous par jour. Jusqu’à présent, ceux-ci étaient communiqués oralement ou consignés dans la chambre. Les modifications entraînaient un travail de coordination important et un besoin accru de communication.
Parallèlement, il était souhaitable de continuer à exploiter de manière judicieuse les systèmes et les investissements existants.
Défis
Les informations relatives aux rendez-vous devaient être disponibles directement au chevet du patient et s’intégrer de manière transparente dans l’environnement informatique existant. À cet égard, la connexion au système d’information hospitalier revêtait une importance capitale.
Solution
Grâce à l’interconnexion de KISIM avec triApp via une interface FHIR, les rendez-vous s’affichent directement au chevet du patient à partir du système d’information hospitalier.
Les patients bénéficient d’un aperçu clair et actualisé de leurs rendez-vous. Les modifications sont automatiquement prises en compte, sans effort supplémentaire pour le personnel soignant.
Résultat
Le calendrier numérique des rendez-vous assure la transparence et facilite le quotidien de la clinique.
- Les patients sont informés à tout moment de leurs rendez-vous
- Les conflits d’horaires sont détectés à un stade précoce
- Le personnel soignant bénéficie d’une réduction des efforts de communication
- Les systèmes existants seront intégrés de manière optimale et continueront d’être utilisés